Ensemble, honorons leur vie
Que faire lorsque mon animal va mourir ?
Témoignages
Jule
Mario
Je rejoins les commentaires précédents... Un grand merci à Seleste pour nous avoir accompagnés au départ de notre petit Mario de 18 ans.
Cela nous a bcp apaisés de le voir tout beau et reposé dans son carton.
Nous avons hésité à aller le voir une dernière fois mais finalement nous sommes très heureux de l'avoir fait.
Merci de ce que vous faites pour nos petits compagnons
Floss
Un grand Merci à toute l'équipe de Seleste.
Merci pour ce lieu magnifique apaisant et réconfortant, pour votre écoute et votre gentillesse.
Notre Floss va nous manquer terriblement mais nous avons pu lui offrir ce dernier adieu grâce à vous et nous repartons le cœur plus léger.
Foire aux questions
Est-ce vraiment les cendres de mon animal dans l'urne restituée ?
Chez Seleste, nous avons fait le choix d’un fonctionnement sans compromis : Des appareils de crémation monocellule.
Un appareil monocellule est un appareil de crémation conçu pour accueillir un seul animal à la fois lors d’une crémation individuelle.
Contrairement aux systèmes compartimentés, il garantit q'aucunes cendres ne puissent être mélangées avec celles d’un autre animal.
Ce choix technique nous permet de garantir une chose fondamentale : les cendres restituées sont exclusivement celles de l'animal confié, sans aucun mélange possible.
Peut-on emmener directement notre animal au crématorium ?
Oui, vous pouvez amener directement votre animal au crématorium où nos équipes le prendront en charge.
Il suffit de nous appeler avant votre arrivée pour que nous puissions vous accueillir.
Pouvez-vous prendre en charge mon animal décédé à mon domicile ?
Dans un rayon de deux heures autour du crématorium et sous réserve que l’un de nos agents soit disponible, nous pouvons venir chercher votre animal décédé à votre domicile.
Est-il possible de modifier le mode de restitution des cendres ?
Oui, vous avez jusqu’à 48h après le décès de votre animal et la signature de la convention de crémation avec votre vétérinaire pour changer de mode de restitution : chez votre vétérinaire ou directement au crématorium.
Je souhaite changer de mode de crémation, comment puis-je faire? Vers qui me tourner?
Si vous ressentez le moindre doute une fois le premier choix effectué, veuillez sans attendre contacter le crématorium.
Nos agents pourront alors différer le moment de la crémation et vous aider à faire le choix qui vous convient le mieux.
La crémation collective concerne t’elle des animaux de la même espèce ?
Non, votre animal peut être crématisé avec d’autres espèces que la sienne.
Nous accueillons au crématorium des chiens, des chats ainsi que des reptiles, des rongeurs ou encore des oiseaux.
Est-il possible de déposer des effets personnels de mon animal avant sa crémation ?
Votre animal peut tout à fait être accompagné par des effets personnels : petits jouets, nourriture, une couverture...
Vous pouvez également lui laisser une lettre ou un dessin, et même des fleurs.
Vais-je payer la crémation selon le poids de mon animal ?
Non, le prix est fixé selon le type de crémation et non selon le poids de l’animal.